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FAQ

Dúvidas Frequentes

Qualquer dúvida entre em contato com a nossa central de ajuda contato@pechichou.com.br

Você oferece frete grátis?

Não operamos como uma loja convencional, mas sim como divulgadores de promoções incríveis. O benefício do frete grátis é gentilmente proporcionado pelas nossas lojas parceiras. No entanto, é importante ressaltar que nem todas as promoções oferecem essa vantagem. Não se preocupe, estamos sempre atentos a esses detalhes e faremos questão de informá-lo caso não haja frete grátis disponível. Sua tranquilidade é o nosso foco!

Vocês entregam para todo o Brasil?

Fique à vontade para explorar as ofertas de nossas lojas parceiras, que realizam envios para todo o território brasileiro! Contudo, é válido mencionar que algumas promoções são disponibilizadas apenas para destinos específicos e essas informações sempre estão detalhadas na descrição. Queremos garantir que você tenha todas as informações necessárias para aproveitar ao máximo suas compras.

Como posso comprar seus produtos?

Ao clicar nos links que compartilhamos em nossas redes sociais, você será conduzido primeiro ao nosso site e, em seguida, direcionado à loja parceira que a promoção está acontecendo e assim, realizar sua compra de forma segura e confiável. Queremos garantir que sua jornada de descoberta e economia seja tão suave quanto possível!

Vocês fazem entrega?

Uma vez que não somos vendedores, nós não nos responsabilizamos pela entrega, a etapa de entrega fica a cargo da transportadora parceira que assumiu a responsabilidade pelo envio do seu produto. Estamos aqui para acompanhar todo o processo e garantir que sua compra chegue até você da melhor maneira possível.

Esse site é confiável?

Há mais de 9 anos, trilhamos junto com você este incrível universo de oportunidades, compartilhando em cada momento suas descobertas de promoções e ofertas imperdíveis. Nossa equipe é formada por dedicados colaboradores, verdadeiros especialistas em gerenciamento de promoções, os quais se empenham em selecionar criteriosamente as mais vantajosas ofertas dentre as lojas mais confiáveis de todo o Brasil.

Para sua segurança, garantimos uma excelente experiência em nosso site, aplicativo e redes sociais com uma equipe de desenvolvedores, que monitora constantemente qualquer atividade suspeita e toma medidas proativas para proteger suas informações pessoais. A sua experiência conosco é a nossa prioridade máxima e estamos comprometidos em manter um ambiente seguro e confiável para você interagir conosco. Essa jornada tem sido maravilhosa, e estamos ansiosos para continuar compartilhando momentos especiais juntos!

Comprei com vocês e não recebi meu produto.

É uma pena saber que você enfrentou um problema com a sua compra. Não se preocupe, estamos aqui para ajudar no que for possível!

- Primeiramente, você já entrou em contato com a loja?

- Caso já tenha tentado e não obteve retorno, sugerimos que entre em contato através das redes sociais da loja, informando o número do pedido, CPF e o e-mail cadastrado, detalhando o ocorrido.

- Se após 3 dias não houver resposta, é uma boa ideia considerar fazer uma reclamação no site www.reclameaqui.com.br. Geralmente, isso chama a atenção da loja e é provável que eles entrem em contato com você.

Estamos aqui para te apoiar nesse processo e esperamos que a situação se resolva da melhor forma possível!

Tentei entrar no WhatsApp, mas só fica carregando, o que eu faço?

Lamentamos que isso ocorra, mas vai aqui 3 dicas para você solucionar esse problema:

1. Verifique se seu aplicativo está atualizado, se não, atualize-o.

2. Verifique sua conexão com a internet.

3. Entre em contato conosco para que possamos te ajudar de forma mais rápida e específica.

Queria comprar, mas acabou a promoção, quando vai voltar?

Poxa, a promoção chegou ao fim, infelizmente! Quanto ao tempo que ela fica ativa, não temos controle direto, mas estamos sempre atentos. Se houver um retorno, fique tranquilo, pois vamos compartilhar em nosso site! Fique de olho 👀

E olha só, temos uma dica bem legal para você não perder mais nada: participe dos nossos grupos no Whatsapp e Telegram. Assim, você sempre estará por dentro de todas as novidades: https://pechinchou.com.br/whatsapp

Estamos aqui para manter você atualizado e ajudar a aproveitar ao máximo as ofertas!

Como faço para divulgar meus produtos com vocês?

Lamentamos, no momento não estamos aceitando novas parcerias, mas saiba que estamos empenhados em abrir essa oportunidade no futuro! Continue acompanhando nossas redes sociais, pois compartilharemos a boa notícia assim que tivermos essa possibilidade.